Analýza problémov a identifikácia koreňových príčin
Krok 1: Kategorizácia vplyvov ( potenciálnych príčin)
Krok 2: Možnosti identifikácie potenciálnych vplyvov
Metódy na generovanie potenciálnych príčin
• 5W2H
• Brainstorming, Brainwritting 6-3-5
• Affinity chart
• Relation chart
• Cause and Effect chart
• Pareto chart
• Fault Tree Analysis
Krok 3: Algoritmus identifikácie a potvrdenia koreňových príčin
Metódy potvrdenia skutočných príčin
• 5 WHY
• Korelačná analýza
• Matrix Plot
• MultiVari Chart
• Regresná analýza
• Main Effect Plot
• Interaction Plot
Krok 4: Sumarizácia potvrdenia skutočných príčin
Precvičenie uvedených nástrojov v prostredí MS Excel a Minitab
Analýza konkrétnych prípadov z reálneho prostredia
Zhrnutie hlavných poznatkov daného dňa a diskusia
“Plne som porozumel metodike analýzy koreňových príčin, získal som prehľad o používaných nástrojoch a objasnil som si konkrétne situácie z reálnych auditov.”
Ak chcete, aby aj vaša firma napredovala podobne, vyplňte formulár a pripravíme pre vás návrh spolupráce.
