Koncepčný prístup k riadeniu kvality produktu
Seminár poskytuje účastníkom prierezový pohľad na proces tvorby kvality produktu a úlohy jednotlivých funkčných oblastí organizácie pri jej zabezpečovaní.
Odporúčame

Cieľová skupina
Kurz je vhodné pre riaditeľa, výrobného riaditeľa, procesného inžiniera, kvalitára, údržbár, logistu, normovača, majstra/lídra, office manažéra, personalistu ako aj pre obchodníka.

Požiadavky na účastníka
Nie sú vyžadované špecifické požiadavky.

Odporúčaný rozsah
1 deň

Obtiažnosť
Základná úroveň znalostí.
Cieľ
- Pochopiť úlohu požiadaviek zákazníka v procese riadenia kvality produktu
- Vedieť identifikovať príčiny zlyhania kvality produktu
- Spoznať mieru podieľania sa jednotlivých funkčných oblastí na výslednej kvalite produktu
- Aplikovať vhodné techniky na realizáciu systematickej práce s kvalitou ako v internom, tak i externom prostredí organizácie
PROGRAM
- Kvalita a širšie súvislosti
- Kvalita a jej interpretácie
- Požiadavky a ich typy
- Predkladatelia požiadaviek
- Koncept tvorby a riadenia kvality – slučka kvality
- Charekteristika krokov slučky kvality a väzieb medzi nimi
- Dôsledky podcenenia príslušného prvku resp. väzby
- Podporné techniky a nástroje využiteľné v danom kroku
- Zainteresované strany
- Prax, príklady
- Podpora kultúry kvality
- Záväzok vedenia organizácie
- Monitorovanie a meranie
Výstupný profil absolventa
Účastníci spoznajú a pochopia princíp slučky kvality – základného nástroja pre ilustráciu jednotlivých etáp riadania kvality produktu. Budú schopní identifikovať rozhrania procesov a riziká, ktoré v nich vznikajú s ohľadom na spracovávané informácie ohľadom kvality produktu. Účastník bude schopný využiť vhodné metódy a techniky na zabránenie zlyhania produktu a na podporu rozhodovania na základe faktov.
Časté otázky
Je seminár vhodný aj pre sektor služieb?
Áno, seminár je vhodný pre akékoľvek hospodárske odvetvie. Poskytovanie služieb má mnoho paralel s výrobou produktu a slučka kvality je generický prístup aplikovateľný prakticky kdekoľvek.
Je seminár vhodný aj pre zamestnancov v administratíve?
Kde sa bude konať seminár?
Je súčasťou seminára aj osvedčenie alebo certifikát?
Lektor
Mgr. Peter Madzík, Phd.
Vyštudoval manažment na Katolíckej univerzite a Žilinskej univerzite. Od roku 2009 sa venuje riadeniu kvality a za ten čas realizoval niekoľko desiatok vzdelávacích i realizačných projektov pre organizácie zo sektora priemyslu, služieb i obchodu. Zameriava sa predovšetkým na identifikáciu požiadaviek zákazníkov, racionalizáciu procesov, štatistické riadenie kvality a podporu individuálnej a skupinovej kreativity. Je zástancom myšlienky, že riešenie problémov a kreativita s tým spojená je „zručnosť“, ktorá sa dá natrénovať. V rámci svojho akademického pôsobenia je autorom viac ako 40-tich vedeckých publikácií, viaceré z nich v renomovaných svetových vydavateľstvách. Je držiteľom takmer dvadsiatky osvedčení alebo certifikátov z oblasti riadenia kvality, štatistiky a IKT. Výsledky jeho práce boli v rokoch 2014 a 2016 ocenené Úradom pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, ktorý patrí medzi hlavných koordinátorov Národnej politiky kvality SR.
NEVÁHAJTE NÁS KONTAKTOVAŤ
Radi Vám zodpovieme Vaše otázky.